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Miglena Valerieva
MADRID
Opinión sobre Curso de Retail Sales Management
Miglena Valerieva, ¿qué has aprendido en el Curso en linea?
Me ha gustado mucho plasmar los resultads de cálculos de ratios y coeficientes, sobre el negocio como tal
Miglena Valerieva, ¿qué es lo que más te ha gustado de este Curso en linea?
Algunos ejemplos prácticos
Miglena Valerieva, ¿qué has echado en falta del Curso en linea?
Trabajo en venta y este curso me supone un posible ascenso
Miglena Valerieva
MADRID
Opinión sobre Curso de Retail Sales Management
Miglena Valerieva, ¿qué has aprendido en el Curso en linea?
Me ha gustado mucho plasmar los resultads de cálculos de ratios y coeficientes, sobre el negocio como tal
Miglena Valerieva, ¿qué es lo que más te ha gustado de este Curso en linea?
Algunos ejemplos prácticos
Miglena Valerieva, ¿qué has echado en falta del Curso en linea?
Trabajo en venta y este curso me supone un posible ascenso
Carolina Alamo
PALMAS (LAS)
Opinión sobre Curso de Retail Sales Management
Carolina Alamo, ¿qué has aprendido en el Curso en linea?
La parte de cálculo de rentabilidad, concretamente los metros de lineales de mercancía expuesta.
Carolina Alamo, ¿qué es lo que más te ha gustado de este Curso en linea?
No he echado nada en falta.
Carolina Alamo, ¿qué has echado en falta del Curso en linea?
precio y duración.
Nuria Lopez
MADRID
Opinión sobre Curso de Retail Sales Management
Nuria Lopez, ¿qué has aprendido en el Curso en linea?
la comodidad de poder hacer el curso on-line, la fácil accesibilidad
Nuria Lopez, ¿qué es lo que más te ha gustado de este Curso en linea?
la actualización de ciertos temas, está obsoleto el tema de los pagarés y las letras de cambio,éstas últimas ya no se usan en el mercado....
Nuria Lopez, ¿qué has echado en falta del Curso en linea?
precio y temario
Sabrina Di
BUENOS AIRES
Opinión sobre Curso de Retail Sales Management
Sabrina Di, ¿qué has aprendido en el Curso en linea?
la organizacion , las diferencias tecnicas y las diferentes areas
Sabrina Di, ¿qué es lo que más te ha gustado de este Curso en linea?
parte practica
Sabrina Di, ¿qué has echado en falta del Curso en linea?
es una base para seguir aprendiendo
CURSO DE RETAIL ONLINE. Realiza ya este Curso para poder especializarte en el Retail Online y convertirte en un/a profesional. No desaproveches esta oportunidad y matricúlate ya en Euroinnova para poder conseguir tus metas profesionales. ¡Cualquier información no dudes en preguntarnos!
- La venta presencial
- La venta fría
- La venta en establecimientos
- La venta sin establecimiento
- La venta no presencial
- Aproximación al cliente, desarrollo y cierre de la venta
- Fases de la venta no presencial
- Conocimiento del producto
- Conocimiento del cliente
- Detección de necesidades del consumidor
- Clasificación de las necesidades de Maslow
- Hábitos y comportamiento del consumidor
- El proceso de decisión de compra
- Comportamiento del vendedor y consumidor en el punto de venta
- Observación y clasificación del cliente
- Tipos de productos según el punto de venta y establecimiento
- Atributos y características de productos y servicios
- Características del producto según el CVP (Ciclo de vida de producto)
- Formas de presentación: envases y empaquetado
- Condiciones de utilización
- Precio. Comparaciones
- Marca
- Publicidad
- Información del producto al profesional de la venta
- El argumentario del fabricante
- Selección de argumentos de venta
- Sector comercio
- Comercialización en otros sectores
- Agentes
- Relaciones entre los agentes
- Ley de Ordenación del Comercio Minorista
- Ventas especiales
- Normativa local en el comercio minorista
- Documentación de los clientes
- Documentación de los productos y servicios
- Documentos de pago
- Orden de pedido
- Factura
- Recibo
- Justificantes de pago
- Elementos y estructura de la documentación comercial
- Orden y archivo de la documentación comercial
- Sumas, restas, multiplicaciones y divisiones
- Tasas, porcentajes
- Concepto
- Precio mínimo de venta
- Precio competitivo
- Costes de fabricación y costes comerciales
- Costes de visitas y contacto
- Promociones comerciales y animación
- IVA
- Impuestos especiales
- Control y seguimiento de costes márgenes y precios
- Funciones de cálculo del TPV (Terminal Punto de venta)
- Hojas de cálculo y aplicaciones informáticas de gestión de la información comercial
- Utilización de otras aplicaciones para la venta
- Tipos de vendedor
- Tipos de vendedor en el plano jurídico
- Habilidades, aptitudes y actitudes personales
- Formación de base y perfeccionamiento del vendedor
- Autoevaluación, control y personalidad
- Carrera profesional e incentivos profesionales
- Planificación del trabajo
- Gestión de tiempos y rutas
- La visita comercial
- Captación de clientes y tratamiento de la información comercial derivada
- Gestión de la cartera de clientes
- Las aplicaciones de gestión de las relaciones con clientes (CRM Customer Relationship Management)
- Planning de visitas
- Concepto
- Tipos de presentación de productos
- Diferencias entre productos y servicios
- Diferencias entre presentaciones a un pequeño y gran número de interlocutores
- Criterios a considerar en el diseño de las presentaciones
- Aplicaciones de presentación
- Tipos y formas de argumentos
- Tipos y forma de objeciones
- Ventas adicionales
- Ventas sustitutivas
- Aptitudes del comunicador efectivo
- Barreras y dificultades de la comunicación comercial presencial
- La comunicación no verbal
- Técnicas para la comunicación no verbal a través del cuerpo
- Recursos y medios de comunicación no presencial
- Barreras en la comunicación no presencial
- La sonrisa telefónica
- La comunicación comercial escrita
- Publicidad y promoción
- Políticas de Marketing directo
- Diferencias
- Relaciones beneficiosas
- Información
- Venta
- Lanzamiento
- Notoriedad
- Temporadas y ventas estacionales
- Degustaciones y demostraciones en el punto de venta
- Tipos de animación y clientes del punto de venta
- Áreas de bases: expositores, góndolas, vitrinas isletas
- Indicadores visuales productos ganchos, decoración
- Centros de atención e información en el punto de venta
- Stoppers
- Pancartas
- Adhesivos
- Displays
- Stands
- Móviles
- Banderola
- Carteles, entre otros
- Tipos de letras
- Forma y color para folletos
- Cartelística en el punto de venta
- Mensaje publicitario-producto
- Mecanismos de influencia: reflexión y persuasión
- Reglamentación de la publicidad y promoción en el punto de venta
- Rotación en el lineal
- Margen bruto
- Tasa de marca
- Ratios de rotación
- Rentabilidad bruta
- Ratios de control de eficacia de las acciones promocionales
- Fidelización de clientes
- Relaciones con el cliente y calidad del servicio: clientes prescriptores
- Servicios post-venta
- Marketing relacional
- Tarjetas de puntos
- Promociones
- Tipología: quejas y reclamaciones
- Diferencias y consecuencias
- Normativa de protección al consumidor
- Derechos de los consumidores
- Documentación y pruebas
- Las hojas de reclamaciones
- Tramitación: procedimiento y consecuencias de las reclamaciones
- OMIC: Oficinas municipales de información al consumidor
- Respuestas y usos habituales en el sector comercial
- Resolución extrajudicial de reclamaciones: Ventajas y procedimiento
- Juntas arbitrales de consumo
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La beca amigo surge como agradecimiento a todos aquellos alumnos que nos recomiendan a amigos y familiares. Por tanto si vienes con un amigo o familiar podrás contar con una beca de 15%.
* Becas aplicables sólamente tras la recepción de la documentación necesaria en el Departamento de Asesoramiento Académico. Más información en el 900 831 200 o vía email en formacion@euroinnova.es
* Becas no acumulables entre sí
* Becas aplicables a acciones formativas publicadas en euroinnova.es
El Retail es una palabra inglesa, que traducida al español es la venta al por menor, que es básicamente la venta de muchos productos a muchos clientes, que es totalmente diferente al Wholesale, que es la venta al por mayor, vender muchas cantidades a pocos clientes o proveedores. En este caso hablamos del Retail Online, un término que está en su pico de auge, ya que todas las empresas retail están empezando a comercializar sus productos de manera Online.
Gracias al Curso de Retail Online, te especializarás en este sector convirtiéndote en un profesional del área, para así conseguir tus metas profesionales, impulsar tu carrera personal y tener muchas oportunidades laborales.
El Retail Online se trata de realizar ventas minoristas de productos o servicios en páginas web. A continuación, vamos a nombrar algunas de las ventajas de realizar el modelo de negocio Retail Online:
Estos son los tipos de Retail Online que se venden a través de las páginas web:
Mediante el Curso de Retail Online aprenderás a realizar las labores del Retail Online a la perfección para convertirte en todo un/a profesional del área y así aumentar tus oportunidades laborales.
En Euroinnova contamos con más de una década de experiencia y más de 10000 alumnos anuales, es por eso que ofrecemos los mejores cursos para que puedas formarte sin problema. También ofrecemos otros cursos y másteres para que todos los estudiantes y trabajadores puedan complementar su preparación y puedan aumentar sus oportunidades laborales.
También ayudamos a que los alumnos sientan comodidad a la hora de realizar los cursos, es por eso que disponemos de las últimas tecnologías e-learning para la mejora de las clases. Además de eso, también ponemos a su disposición materiales didácticos para que no te falte de nada: Manuales de aprendizaje, portafolios, mochila, guía de alumno y bolígrafos.
Si quieres aprender más sobre este ámbito, matricúlate ya en el Curso de Retail Online y expande tus oportunidades laborales dándole a tu carrera el mejor impulso posible.
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