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La gestión de calidad en las empresas se trata de una actividad estratégica que se centra en que el negocio realice sus diferentes procedimientos de forma adecuada, cumpliendo con una serie de requisitos y estándares que aseguran la calidad de lo ofrecido. Estas operaciones deberán de estar muy bien definidas para poder cumplir con los objetivos de calidad que se establecen. Por ello se adoptan diferentes medidas de control y seguridad que permitan seguir estas actividades de forma adecuada, logrando como resultado una mejora en la eficiencia, una optimización de los procesos, una reducción de los costes y un aumento notable en la calidad de los productos y servicios que se ofertan.
La gestión de calidad, por lo tanto, es una herramienta estratégica de las empresas que permite la dirección y control de los procesos que se llevan a cabo, afectando a todos los procesos de la organización, desde el departamento financiero hasta el de producción o el de ventas.
La gestión de calidad es esencial en las empresas, conocer que ofrece este enfoque es muy importante, por ello a continuación vamos a exponer los principios que definen esta actividad:
Cómo puedes ver son muchos los aspectos que se han de tener en cuenta en la gestión calidad y que son trabajados desde los sistemas elaborados para cumplir con los objetivos de gestión de calidad. Es por ello que ponemos a tu disposición la siguiente formación del Curso de Extensión Universitaria Gestión de Calidad Online.
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