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Eduardo G. L.
MADRID
Opinión sobre Postgrado de Marketing y Publicidad a través del Móvil (M-Commerce)
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Cristina E. T.
CÁDIZ
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Carmen P. L.
SEVILLA
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Isabel H. G.
HUESCA
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Marcos P. R.
JAÉN
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El comercio electrónico se encuentra en constante crecimiento, por lo que es necesario adaptarlo a los dispositivos que más usan los clientes. El las compras por teléfono o m-commerce son el canal de ventas que más crecimiento ha presentado y que más posibilidades de futuro nos ofrece para el mundo de las ventas online.
El m-commerce, mobile commerce o comercio móvil se refiere a todas aquellas ventas o transacciones que se realizan a través de un dispositivo móvil que cuente con acceso a internet (incluimos aquí las tablets). Estas ventas se pueden realizar o bien por medio de un navegador o bien a través de una aplicación. Además, debemos decir que el m-commerce no se limita solo a las ventas a través de tiendas online. En este sentido encontramos distintos tipos de mobile commerce que están categorizados de la siguiente forma:
El comercio electrónico se enfoca a una experiencia general de compra. Por su parte, el comercio móvil crea una estrategia que se enfoca a ofrecer un funnel de compra exclusivamente a través de un dispositivo móvil.
Por ello decimos que los términos de e-commerce y m-commerce no compiten entre sí. El comercio electrónico para móviles será una estrategia que se encuentre dentro del comercio electrónico global. Se debe tener en cuenta como tal porque el público al que se dirige no es el mismo y sus hábitos de consumo tampoco serán iguales.
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