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Mai
AVILA
Opinión sobre Curso Práctico de Coaching Comercial para Responsables de Departamentos de Call Center
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El precio sobre todo, era el más barato de los que había visto
Mai, ¿qué has aprendido en el Curso en linea?
He aprendido mucho
Mai, ¿qué es lo que más te ha gustado de este Curso en linea?
La atención recibida por parte de mi tutora
Mai, ¿qué has echado en falta del Curso en linea?
Está perfecto este Curso Practico De Coaching Comercial Para Responsables De Departamentos De Call Center, ni quitaría ni pondría nada, simplemente está perfecto.
Mireia Ferrer
VALENCIA/VALÈNCIA
Opinión sobre Curso Práctico de Coaching Comercial para Responsables de Departamentos de Call Center
Mireia Ferrer, ¿qué has aprendido en el Curso en linea?
Teoría comercial
Mireia Ferrer, ¿qué es lo que más te ha gustado de este Curso en linea?
Flexibilidad horaria
Mireia Ferrer, ¿qué has echado en falta del Curso en linea?
El temario es muy genérico, me gustaría que fuera más concreto y con más ejemplos
Begoña Garcia
CORUÑA (A)
Opinión sobre Curso Práctico de Coaching Comercial para Responsables de Departamentos de Call Center
Begoña Garcia, ¿qué has aprendido en el Curso en linea?
Las normas basicas para proceder en las relaciones con la Administracion
Begoña Garcia, ¿qué es lo que más te ha gustado de este Curso en linea?
La informacion clara y concreta dentro de cada epigrafe
Begoña Garcia, ¿qué has echado en falta del Curso en linea?
Nada
Domingo
MADRID
Opinión sobre Curso Práctico de Coaching Comercial para Responsables de Departamentos de Call Center
Domingo, ¿qué te hizo decidirte por nuestro Curso en linea?
Salidas Profesionales.
Domingo, ¿qué has aprendido en el Curso en linea?
Técnicas de motivación en call center.
Domingo, ¿qué es lo que más te ha gustado de este Curso en linea?
El temario y la flexibilidad horaria.
Domingo, ¿qué has echado en falta del Curso en linea?
Nada.
Ricardo álvarez-monteserin
MADRID
Opinión sobre Curso Práctico de Coaching Comercial para Responsables de Departamentos de Call Center
Ricardo álvarez-monteserin, ¿qué te hizo decidirte por nuestro Curso en linea?
Precio y duración.
Ricardo álvarez-monteserin, ¿qué has aprendido en el Curso en linea?
Estrategias nuevas para cierre de venta.
Ricardo álvarez-monteserin, ¿qué es lo que más te ha gustado de este Curso en linea?
La parte de la comunicación no verbal.
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Nada.
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Call Center o en español, Centro de Llamadas es un sector clave para entender los parámetros y complejidades. En cuanto al trabajo que se lleva a cabo, un call center se centra en las personas ligadas a la atención y ayuda al cliente. Este tipo de profesionales se dedican a llamar, recibir llamadas de clientes, y, asimismo, ofrecer una serie de servicios.
La oferta de este servicio y de la entidad de un centro de llamadas es una empresa que depende casi todo en la productividad y la eficiencia de las personas que realizan sus labores dentro de este ámbito.
Un call center podemos decir que un área laboral en la que se ejecutan y se reciben llamadas, así como gestiones de informaciones y de clientes y usuarios. En la actualidad, este tipo de ámbito oferta varios servicios, como por ejemplo: soporte en tipo real, interactividad con RRSS, correos electrónicos, etc.
Son muchas las entidades y empresas cuyas labores y su tamaño necesitan y requieren de este sector en su empresa, únicamente. Si bien es cierto que muchas empresas que su labor es exclusiva a la gestión de los contactos, es decir, ofrecen este tipo de servicios a las empresas y lo extrapolan. Por tanto, los clientes y consumidores han tenido en cuenta este tipo de conciencia, las llamadas se incrementaron y las empresas han optado por este tipo de servicios.
La finalidad de este tipo de servicios se basa e optimizar las conexiones con los clientes y los consumidores y, en consecuencia, aumentar y optimizar las rentas de la entidad. Este tipo de llamadas puede funcionar para lograr una serie de metas y de parámetros.
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