Realiza este curso de Satisfacción de Clientes, Calidad y Atención Telefónica de Quejas y obtén un título expedido por Euroinnova International Online Education
Tania S
MADRID
Opinión sobre Curso de Satisfacción de Clientes, Calidad y Atención Telefónica de Quejas
ya conocía estos temas pero me ha servido para profundizar más :)
Lucas H
BARCELONA
Opinión sobre Curso de Satisfacción de Clientes, Calidad y Atención Telefónica de Quejas
La atención recibida por los profesores ha sido muy buena en todo momento
Rocío C
ALICANTE
Opinión sobre Curso de Satisfacción de Clientes, Calidad y Atención Telefónica de Quejas
Buen curso, buenos profesores, lo recomiendo!
Patricia L
MADRID
Opinión sobre Curso de Satisfacción de Clientes, Calidad y Atención Telefónica de Quejas
Gracias a este curso he aprendido los conceptos clave de este tema
Roberto F
MÁLAGA
Opinión sobre Curso de Satisfacción de Clientes, Calidad y Atención Telefónica de Quejas
me ha venido muy bien para aplicarlo a mi empresa, muy contento con el curso
CURSO SATISFACCIÓN CLIENTES: Con el curso de Satisfacción de Clientes, Calidad y Atención Telefónica de Quejas podrás adquirir las habilidades y competencias adecuadas para desarrollar tu carrera profesional de la forma más rápida, cómoda y sencilla, sin salir de casa y además al mejor precio. Contacta hoy mismo y solicita información sin compromiso.
Más de 20 años de experiencia en la formación online.
Más de 300.000 alumnos ya se han formado en nuestras aulas virtuales.
Alumnos de los 5 continentes.
25% de alumnado internacional.
4,7 |
2.625 Opiniones |
8.582 |
suscriptores |
4,4 |
12.842 Opiniones |
5.856 |
Seguidores |
Flexibilidad
Aprendizaje 100% online, flexible, desde donde quieras y como quieras
Docentes
Equipo docente especializado. Docentes en activo, digitalmente nativos
Acompañamiento
No estarás solo/a. Acompañamiento por parte del equipo de tutorización durante toda tu experiencia como estudiante.
Aprendizaje real
Aprendizaje para la vida real, contenidos prácticos, adaptados al mercado laboral y entornos de aprendizaje ágiles en campus virtual con tecnología punta
Seminarios
Seminarios en directo. Clases magistrales exclusivas para los estudiantes
Se llevan a cabo auditorías externas anuales que garantizan la máxima calidad AENOR.
Nuestros procesos de enseñanza están certificados por AENOR por la ISO 9001 y 14001.
Contamos con el sello de Confianza Online y colaboramos con las Universidades más prestigiosas, Administraciones Públicas y Empresas Software a nivel Nacional e Internacional.
Disponemos de Bolsa de Empleo propia con diferentes ofertas de trabajo, y facilitamos la realización de prácticas de empresa a nuestro alumnado.
En la actualidad, Euroinnova cuenta con un equipo humano formado por más de 300 profesionales. Nuestro personal se encuentra sólidamente enmarcado en una estructura que facilita la mayor calidad en la atención al alumnado.
Como parte de su infraestructura y como muestra de su constante expansión, Euroinnova incluye dentro de su organización una editorial y una imprenta digital industrial.
Financiación 100% sin intereses
Hemos diseñado un Plan de Becas para facilitar aún más el acceso a nuestra formación junto con una flexibilidad económica. Alcanzar tus objetivos profesionales e impulsar tu carrera profesional será más fácil gracias a los planes de Euroinnova.
Si aún tienes dudas solicita ahora información para beneficiarte de nuestras becas y financiación.
Como premio a la fidelidad y confianza de los alumnos en el método EUROINNOVA, ofrecemos una beca del 25% a todos aquellos que hayan cursado alguna de nuestras acciones formativas en el pasado.
Para los que atraviesan un periodo de inactividad laboral y decidan que es el momento idóneo para invertir en la mejora de sus posibilidades futuras.
Una beca en consonancia con nuestra apuesta por el fomento del emprendimiento y capacitación de los profesionales que se hayan aventurado en su propia iniciativa empresarial.
La beca amigo surge como agradecimiento a todos aquellos alumnos que nos recomiendan a amigos y familiares. Por tanto si vienes con un amigo o familiar podrás contar con una beca de 15%.
* Becas aplicables sólamente tras la recepción de la documentación necesaria en el Departamento de Asesoramiento Académico. Más información en el 900 831 200 o vía email en formacion@euroinnova.es
* Becas no acumulables entre sí
* Becas aplicables a acciones formativas publicadas en euroinnova.es
La satisfacción del cliente se refiere al análisis de la respuesta que dan los clientes ante la adquisición de un determinado producto o servicio. Estas respuestas son fundamentales a la hora de valorar el servicio y poder mejorarlo y ofrecer lo que los clientes necesitan en cada momento.
Es importante tener en cuenta que cuando termina una compra no debe de acabar la buena atención, sino que hay que mantener esta para ganar la fidelidad de los clientes y que se animen a realizar nuevas compras en nuestra empresa. Esto se puede llevar a cabo enviando correos de valoración de los productos con los que puedes saber el nivel de satisfacción alcanzado por los clientes y si sería conveniente realizar alguna mejora tanto en el producto como en el servicio.
Existen una serie de elementos por los que se rige la satisfacción de los clientes, los más importantes son:
Por lo tanto, después de ver todos estos elementos que en su conjunto forman la satisfacción del cliente, podemos ver que todos son importantes y que por lo tanto, todos tienen que ser tomados en cuenta por la empresa a la hora de buscar un buen nivel de satisfacción de sus clientes.
Gracias a la realización de este curso de Satisfacción de Clientes, Calidad y Atención Telefónica de Quejas, te prepararemos para que puedas desempeñar las funciones necesarias, puesto que contamos con profesionales del sector que te ayudaran a comprender mejor esta ciencia y te motivarán a conseguir tus objetivos mediante nuestros métodos de enseñanza perfectamente optimizados para la impartición de forma online, gracias a la cual podrás acceder al curso desde cualquier parte del mundo.
Este curso se imparte de manera 100% online, la cual te permite llevar un ritmo de estudio cómodo, para compaginar tu formación con cualquier actividad personal o laboral. Durante el periodo de realización, se entrega al alumno de los materiales necesarios para su realización. Además, se proporcionará una Guía con horarios de tutorías y correos electrónicos de contacto para permitir el seguimiento continuo de dudas y dispondrás de un equipo de tutorización formado por expertos/as docentes, que resolverán cualquier consulta que necesites. Una vez se haya avanzado por completo en el temario y superado las diferentes pruebas de evaluación, se enviará al alumno las titulaciones correspondientes por correo.
En Euroinnova queremos ofrecerte una formación de calidad, donde te beneficies de las ventajas de ser una formación online que te permite conciliar el trabajo con el estudio, así como la posibilidad de escoger el curso que mejor se adapte a tus necesidades y preferencias. Porque trabajamos para ayudarte en tu crecimiento personal y profesional con la realización de este curso de Satisfacción de Clientes, Calidad y Atención Telefónica de Quejas.
¡TE ESPERAMOS!